Vanliga frågor och svar om bredbandsavtalet

Bredbansbolaget egen information: >>www.bredbandsbolaget.se
Bredbandsbolagets kundsupport 0770-777000

En router och en TV-box är utrustning som man lånar från Bredbandsbolaget.
Installationsguider från Bredbandsbolaget hittar du längst ner på den här sidan.

----------------------------------------------------

Hur beställer jag utrustningen?

Var och en mailar sin beställning till Bredbandsbolaget, e-postdressen är: reo@telenor.se
Här finns förslag på beställningstext som man kan kopiera:
>>Så här kan du skriva din beställning till Bredbandsbolaget

Vad kostar det?

Internet, IP-telefoni och fiberTV med basutbudet kostar inget för lägenhetsinnehavarna det ingår i föreningens gemensamma avtal.

Du kan själv beställa tilläggstjänster utöver föreningens avtal.
>>Lista med vad du kan betställa för tillägg och vad det kostar (april 2017)

Vad ingår?

Internet, IP-telefoni och fiberTV med basutbudet ingår.
Var och en betalar själv för ytterligare TV kanaler, mer än en digital box, så kallad trådlös brygga och trafikavgifter för telefon.

Måste jag använda Bredbandsbolagets router?

Ja, om du ska använda TV-tjänsten och internet behöver du en router. Ja om du ska använda IP-telefoni.

Kan jag ha mer än en router?

Ja, men då måste du veta hur du kopplar ihop routrarna

Kan jag placera min router var som helst?

Ja, men den måste anslutas med kabel till bredbandet.

Hur koppla jag sladdarna mellan router TV box mmm?

Här finns bilder som visar vad hur du ska koppla ihop de olika boxarna med varandra.
>>Kopplingar router, TV-box m.m. Lösningsförslag efter kabeldragning, pdf-dokument med bilder

Vad är FiberTV?

FiberTV är både en teknik och en tjänst. Tekniken bakom FiberTV är att TV program distribueras genom bredband och Internet istället för genom ett kabelTV nät. Tjänsten FiberTV är alla de program och kanalpaket som distribueras genom bredbandsnätet.

Att TV signalen skickas via bredbandet innebär att alla kanaler som sänds i HD kan ses i HD.

>>Läs mer om FiberTV som teknik och FiberTV som tjänst.

Vilka kanaler ingår i bastjänst för fiberTV?

I Basutbudet ingår kanalerna 1-12, svt24, Barnkanalen, Kunskapskanlen, Eurosport och Discoverey.
>>Här beskriver Bredbandsbolaget vad som ingår T-1 Bas

Om man 2 TV apparater, hur gör man då?

Varje TV apparat behöver en digitalbox. En digitalbox från bredbandbolaget ger till gång till TV-basutbudet.
Bredbandsbolaget har en tjänst som heter Multiroom. Den får man beställa extra per hushåll. Man behöver en extra HD-box per TV.

Finns någon trådlös lösning för TV?

Ja, det finns en så kallad trådlös brygga att köpa från Bredbandsbolaget.

Tilläggtjänster - vad finns och vad kostar det?

>>Lista med vad du kan betställa för tillägg och vad det kostar
>>Läs också mer på Bredbandsbolagets webb

Vad har bredbandet för hastighet?

Bredbands hastigheten är 250/100 Mbit/s.

Går det att få fast IP adress?

Ja det går att få. Kontakta föreningen och Bredbandsbolaget, så löser det sig.

Moderna TV apparater har inbyggd digitalbox. Kan man använda den?

Nej. Den fungerar bara mot kabelTV.

Hur fungerar det med en gammal ”Tjock-TV”?

Den digitalbox som ingår har 2 st. utgångar, HDMI och Scart. Gamla TV apparater har Scart kontakt. Det är den man anslutar videoapparater till. Men en Scart anslutning klarar inte HD kvalitet.

Instruktioner och guider fårn Bredbandsbolaget, i pdf-format

Är det något du tycker vi borde lägga till här på webbsidan kan du maila till:
>>E-post till BRF DrLindh