Telekommunikation och internet

Föreningen har ett gemensamt avtal med Bredbandsbolaget för FiberTV, internet och IP-telefoni.

>>FAQ - vanliga frågor och svar om bredbandsavtalet

Avbrott i telekommunikationen

Vid avbrott i bredbandsanslutningen fungerar ingenting. TV fungerar inte, där kan finnas meddelande om att nätverkskontakt saknas. IP-telefonen fungerar inte, det går inte att ringa och det går inte att ta emot samtal. Bredbandet fungerar inte, det går inte att surfa på Internet, det går inte att skicka eller ta emot e-post. Första åtgärd är att stänga av strömmen till routern, vänt 30 sek och sedan starta routern igen.
Är det fortfarande problem, ring Kundsupport, 0770-77 70 00.

Bredbandsbolagets kundsupport

Kundsupporten har tel. 0770-777000
Dit ringer man vid alla typer av problem som rör Bredbandsbolaget. Man ringer dit även när man vill beställa saker, allt från prylar till tjänster och tekniker som kommer hem och gör saker. Allt utöver avtalet får man betala själv.

Bredbansbolaget egen information: >>www.bredbandsbolaget.se

Bredband

Föreningen har ett avtal med Bredbandbolaget som omfattar FiberTV, Bredband och IP-telefoni. Bredbandet är 250/100 Mbit/s. FiberTV innebär att TV distribueras genom bredbandet istället för som tidigare genom kabel-TV nätet. FiberTV omfattar för närvarande 18 TV kanaler varav 12 st. kan ses i HD kvalitet. I avtalet ingår en router och en digital TV-box.

Ny medlem

Som ny medlem skall du anmäla till Bredbandsbolaget att du övertagit lägenheten och vilka tjänster du vill ha. Du får låna router och TV-box av Bredbandsbolaget och de skall återlämnas när du flyttar.

FiberTV

Föreningen har avtal med Bredbandsbolaget om FiberTV. FiberTV distribueras genom bredbandet. I avtalet ingår en digital TV-box och tjänsten T1 Bas. Vill man ha fler kanaler kan man köpa större kanalpaket, T2 Flex eller T3 Stor. Merkostnaden får medlemmen själv betala.

E-post

När föreningen installerade sitt bredband, tillhandahölls även e-posttjänster med adress xxx@drlindh.se. Idag är behovet inte detsamma som då. De som har kvar sådana e-post adresser behåller dem och kan fortsätta använda dem som tidigare. Inga nya adresser delas ut.

Om Du har e-post-adress drlindh.se på Din e-post och vill läsa den från en annan dator än Din egen kan Du logga in via webmail på adress: http://www.webbpost.tele2.se

Parabol

Parabol får inte monteras på fasaden, balkongräcket eller på fönsterkarm. Parabol får ställas på balkonggolvet, men ej förankras i golvet. Hela parabolen skall rymmas innanför balkongräcket och, för att minska ev. skaderisker, placeras så lågt som möjligt.
Styrelsens beslut i denna fråga kan komma att omprövas när ett av Hyresgästföreningen till Europadomstolen överlämnat ärende för prövning har avgjorts (Svea hovrätts dom i "Rinkebyärendet").